De qué anuncio vino, no se sabe
WhatsApp no informa de forma nativa qué campaña originó cada conversación. El detalle de dónde salió ese lead se pierde en el salto del clic al chat.
Sobre la API oficial de WhatsApp
Sabé de qué anuncio viene cada venta que cerrás por WhatsApp
Calificada es un CRM de WhatsApp que identifica de qué anuncio, campaña o canal viene cada consulta y devuelve cada venta a Meta por la Conversions API. Así el algoritmo deja de optimizar por mensaje y empieza a optimizar por compra.
- Atribución
- Por primer punto de contacto
- Identificador
- ctwa_clid
- Eventos a Meta
- Lead y compra
Calificada · panel de origen
Anuncio de Meta
Video · Reel
Lotes en Paysandú desde USD 50.000
Campaña: Lotes Paysandú · Frío · iPhone · Instagram
Identificador de clic
ARZx9Yq2_LmNoPqRsTuVwXyZ
✓
QualifiedLead
enviado a Meta
✓
Purchase · US$ 50.000
enviado a Meta
La conversación en WhatsApp es una caja negra
El clic en el anuncio se mide; lo que pasa después, no. Sin ese tramo, el presupuesto se reparte entre campañas que traen compradores y campañas que traen curiosos, sin forma de distinguirlas.
La pauta optimiza por mensaje
Si Meta sólo recibe «llegó un mensaje», busca personas que escriben. Si recibe «compró», busca personas que compran. La diferencia está en qué evento se le devuelve.
El equipo se satura de repetidos
Sin automatizaciones se responde lo mismo mil veces y los seguimientos se hacen a mano. El vendedor gasta su día filtrando en lugar de cerrando.
¿Cómo se sabe de qué anuncio viene cada consulta?
Por tres caminos distintos, cada uno con su identificador. Calificada los resuelve en el momento en que el mensaje entra y guarda el recorrido completo de cada persona.
| Cómo llegó la persona | Identificador | De dónde sale |
|---|---|---|
| Anuncio Click-to-WhatsApp | ctwa_clid | Del objeto referral del primer mensaje |
| Anuncio con destino web | UTMs + fbclid | De un pixel propio instalado en el sitio |
| Bio, QR, email, influencers | token propio | De un link corto que Calificada genera |
La atribución comercial de una venta se asigna al primer punto de contacto, que es el que refleja qué anuncio pagó esa conversación. Cada reasignación queda registrada y es auditable.
Qué incluye
Una bandeja de WhatsApp para todo el equipo, el motor de atribución y los automatismos que sostienen el seguimiento sin que nadie los recuerde.
Bandeja multiagente
Todo el equipo sobre el mismo número, con asignación, transferencia entre agentes, notas internas, etiquetas y supervisión.
Tablero por anuncio
Consultas, leads de buena calidad, ventas, costo por venta y ROAS por anuncio, con el detalle de cada origen.
Conversions API
Cada lead calificado y cada compra vuelven a Meta con su ctwa_clid, más un registro auditable de lo enviado y de la respuesta.
Embudo y seguimientos
Etapas con automatizaciones al entrar, más secuencias de seguimiento con intervalos, horarios y tope de mensajes para no saturar.
Campañas y plantillas
Envíos segmentados con plantillas aprobadas por Meta, con audiencias, programación y estadística de entrega y respuesta.
Varios proyectos, aislados
Cada proyecto con su número, sus usuarios y su contraseña. Un usuario de un proyecto no ve ni puede pedir datos de otro.
¿Cómo se pone en marcha?
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PASO 1
Se conecta el WhatsApp del proyecto
Se registra el número en la API oficial (WhatsApp Cloud API) y se suscribe el webhook. El número queda a nombre del negocio.
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PASO 2
Cada consulta llega con su origen
Se cargan las fuentes (anuncios, links, códigos QR) y desde el primer mensaje cada conversación queda marcada con el anuncio o canal del que vino.
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PASO 3
La venta vuelve a Meta
Al calificar el lead o registrar la venta, el evento sale hacia Meta con su identificador. El tablero muestra el resultado real de cada anuncio.
Conectar un número nuevo requiere un chip para el mensaje de verificación y una cuenta publicitaria con permisos de administrador. Los mensajes los cobra Meta según su tarifa por mensaje, con un cupo mensual de mensajes de servicio sin cargo por número.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sabe Calificada de qué anuncio viene un mensaje de WhatsApp?
Cuando alguien toca un anuncio Click-to-WhatsApp, Meta agrega un identificador de clic (ctwa_clid) al primer mensaje que llega al webhook: ahí ya sabemos el anuncio, la campaña y el creativo. Si el anuncio apunta a una web, un pixel propio guarda las UTMs y el fbclid y los asocia a la conversación cuando el visitante pasa a WhatsApp. La venta se atribuye al primer punto de contacto.
¿Qué es el ctwa_clid y por qué importa?
Es el identificador de clic que Meta entrega en cada anuncio Click-to-WhatsApp. Es el dato que une una conversación con el anuncio exacto que la originó y, además, es el que exige la Conversions API para atribuir una conversión. Sin él, la venta no se puede devolver a Meta y la campaña sigue optimizando a ciegas.
¿Se pueden administrar varios proyectos o agencias en la misma plataforma?
Sí. Cada proyecto es un espacio separado, con sus propios usuarios, contraseña, número de WhatsApp, fuentes y embudo. Los datos de un proyecto no se cruzan con los de otro: el aislamiento se aplica en la base de datos y sale de la sesión de cada usuario, no de lo que pida el navegador.
¿Funciona con la API oficial de WhatsApp?
Sí. Calificada opera sobre WhatsApp Cloud API, la API oficial de Meta, con el número propio de cada proyecto. No usa automatizaciones no oficiales: eso evita bloqueos, permite usar plantillas aprobadas y habilita la atribución de anuncios y la Conversions API.
¿Qué eventos devuelve a Meta y para qué sirven?
Devuelve los eventos de negocio de cada conversación: lead calificado y compra, con su valor y su ctwa_clid. Con esos datos el algoritmo de Meta deja de optimizar por mensaje y empieza a buscar personas que compran, y el tablero muestra el costo por venta y el ROAS por anuncio.
¿Cuánto cuesta Calificada?
No hay un precio único publicado: la cotización depende de la cantidad de proyectos, el volumen de conversaciones y si se incluye agente de IA. La plataforma no cobra por usuario agregado y los costos de mensajería se pagan a Meta según su tarifa por mensaje. Se pide una propuesta para el caso concreto.
Hay más respuestas en la página de respuestas.
Empezá por saber qué anuncio trae compradores
El primer paso es conectar el WhatsApp del proyecto y medir una campaña chica de punta a punta: consulta, calificación y venta con su origen.